打造中国“数字家庭”先锋概念模式

　　
施工现场：

没有人会否认家庭装修是件最让人烦心的事，“想离婚，去装修”这句话说得有点过分，但却反映出装修一定程度上正在“折腾”着人们的正常生活和工作。但是，现在消费者可以不必再为装修的这些烦恼而忧愁了。近日，元洲装饰公司为客户提供了一个专属的可以在网上随时监督工程进展和工程质量的客户服务平台，最大程度上实现了信息资源共享，让客户轻轻松松装修。
装修原来是件快乐的事
位于北京市丰台区的这套120余平米的房子是张先生的第二套房子，想起自己3年前第一套房子的装修，张先生现在还有点“心有余悸”，整天跑建材城，牺牲工作和休息时间监督装修工程质量，和爱人意见不和争吵……在将近两个月的时间里，张先生整整瘦了十斤，这身体上的折磨倒不算什么，张先生告诉记者，关键是心太累。
现在他这套新房子又开始装修了，张先生可以冲上一杯香浓的咖啡，坐在办公室或家里的电脑前，点点鼠标，打打电话就可以了。因为之前他成了北京元洲装饰公司的首批使用ERP信息管理系统平台的客户，打开电脑，他可以清楚的看到家里目前装修的进展情况。遇到不满意的地方，他可以打电话也可以在网上留言给公司的管理人员。同时，他还可以在这个网络平台选购自己喜欢的家居和建材产品。
“轻松和方便是最大的感觉，省力省心是一个方面，关键是这种自觉接受我们客户的监督行为，也代表了元洲公司对我们客户的责任和关怀。”张先生对这个网络远程监控还是相当的满意。
装修工地“双管齐下”
据元洲装饰公司的一位中层管理人员介绍，公司投资这套ERP信息管理系统，主要有两个目的：一是方便消费者利用网络远程监督自己家里的装修进展和装修的工程质量，省去客户亲自到工地查看和验收装修进度；二是用于公司的领导层对客户的装修进展和工程质量的监督和管理，及时了解客户的意见和建议。这样的话，每一个客户的装修进展情况和工程质量便是在消费者和装修公司领导层的“双重”远程监督之下完成了。
记者在元洲装饰公司工作人员的演示过程中了解到，凡是元洲装饰的客户，都可免费获得一个个人专属的信息平台，登陆后就可以在网上查看家里装修情况“遥控”自己家里的装修了。记者在一个客户的信息平台界面上看到，有装修材料的照片，有工程进度的照片，最多的是一些隐蔽工程如水电路的改造工程等。同时客户还可以进入一个有所有管理责任人名字和电话的界面，工作人员告诉记者这样的目的是为了让消费者遇到问题能找到责任人，避免了出了问题找不到人和各个部门互相推萎扯皮情况发生。
据悉，这个系统是免费为客户提供服务的，客户在这个系统里还可以对元洲各个部门的服务人员进行监督，有任何问题，总经理在这里可以7天×24小时接待投诉并帮助客户解决困难。
数字化装修时代来临？
据了解，“数字化装修”就是装修的消费者不用去装修现场，利用的是现在的互联网技术，及时地把装修现场的图像发送给家装业主，使业主不到现场，仅通过电脑和网络就可以了解自己家庭装修现场的第一手情况。
元洲装饰公司目前的网络信息平台只能向消费者提供数码照片的静态影像，同时现在还不能达到每天更换装修现场照片的地步，只是提供几个装修关键节点时期和隐蔽工程的现场照片。因此，现在只是“数字化装修”的初步阶段。随着社会和网络技术的进一步发展，实现装修现场与业主的实时视频互动，使消费者能够更加直观地了解装修现场的动态，给消费者以亲临现场的感受，这应该是“数字化装修”的未来发展方向。
　　 据元洲装饰公司介绍，上海也有部分装修公司将装修照片发送到业主邮箱，给消费者装修提供方便的诸多措施，但使用一个信息平台进行“数字化装修”，元洲装饰公司是首开先河。本报记者
所谓“数字化装修”，听起来很玄奥，业主不必亲临现场，无论在什么地方，只要打开电脑，连上互联网，就能全程掌握家装现场动态。

　“数字化装修”所利用是技术，都是现有的较为成熟技术，比如数码照片技术和互联网技术等。及时地把装修现场的图像发送给家装业主，使业主不到现场，仅通过电脑和网络就可以了解到现场的第一手情况，省去了业主每天在单位、住处、装修现场间奔波的麻烦。

　　为业主传送装修现场照片只是“我爱我家”“数字化装修”概念的初步。随着网络带宽的改善，装修现场的视频也能通过网络第一时间传到业主的电子邮箱，使业主能够更直观地了解装修现场的动态。甚至在不久的将来，还能实现装修现实与业主的实时视频互动，给业主以亲临现场的感受，而且还不必忍受现场的噪音和灰尘

轻点鼠标遥控现场 数字化装修省心省力
下了班，你不用往装修现场赶，依旧可以在车站等恋人，然后找一家惬意的餐馆，享受完浪漫的晚餐，再笃悠悠地回住处。那装修现场怎么办？不急，先洗个热水澡，泡上一杯咖啡，打开电脑，上网打开邮箱，今天的装修现场数码照片和视频尽收眼底。这边的墙搞得还不错，可那边墙不满意。没关系，一个电话，打到现场，按着照片指挥整改，可以立马搞定牎碰到出差，你只要打开手提电脑，照样可以通过网络收到现场照片和视频，可以摇控装修现场。

　　“数字化”的装修生活，就这么简单，这么轻松。数字化装修是我爱我家－上海家庭装饰网推出的全新的服务概念。所谓“数字化装修”就是业主不必亲临现场，无论在什么地方，只要打开电脑，连上互联网，就能全程掌握家装现场动态。“数字化装修”利用现有的成熟技术，比如数码照片技术和互联网技术等，及时地把装修现场的图像发送给家装业主，使业主不到现场，仅通过电脑和网络就可以了解现场的第一手情况，省去了业主每天在单位、住处、装修现场间奔波的麻烦。

　　为业主传送装修现场照片只是“数字化装修”的初步概念。随着网络带宽的改善，装修现场的视频也能通过网络第一时间传到业主的电子邮箱，使业主能够更直观地了解装修现场的动态。在不久的将来，还能实现装修现实与业主的实时视频互动，给业主以亲临现场的感受。

咨询现场

随着数字化信息时代的来临，各行各业都在应用现代化的计算机集成技术，创造本行业甚至是跨行业的综合客户服务平台，以突破传统行业技术瓶颈，实现产业升级。由国家住宅与居住环境工程技术研究中心推出的“百惠家居精装互动系统”日前启动，该系统将千变万化的客户需求，纷繁复杂的材料采购以及盘根错节的施工管理全部标准化、专业化、系统化、企业化，并且具有公平、公正、公开的装修报价体系，集团采购赢取价格优势，完善的施工管理等，既符合市场需求，回报客户与社会，又与北京市建委提出的“取消毛坯房、住房初装修，实现新建住房一次装修到位”的政策吻合。

　　“百惠家居精装互动系统”的即时报价系统，让每项花费了然于心；自动生成的计划书和施工图纸，减少不必要纠纷；统一采购原材料，有效降低成本，达成采购系统化；用户不需再为寻找和监督装修公司而劳神费力，避免低水平装修带来的不安全问题。
随着21世纪数字化信息时代的来临，各行各业越来越把注意力集中在如何应用现代化的计算机集成技术，去创造本行业甚至是跨行业的综合客户服务平台，以突破传统行业技术瓶颈，实现产业升级。特别是当今中国，在面对获得加入WTO和承办2008奥运会两项重大历史机遇，建筑房地产业将会有力提升，拉动有效内需增长时，作为业内人士理应把握天时地利的千载难逢的时机，并把平时的实践和思考总结出来，努力探索并创造一种系统的、标准化的、省时高效、多赢的商业服务应用新模式，回报社会，服务大众，让客户满意是我们的宗旨。这一宗旨与北京市建委提出“从今年开始，北京将取消毛坯房、住宅初装修，实现新建住房一次装修到位”的政策完全吻合。
提出应用“数字化标准装修”国际化新理念，最大限度地发挥计算机运行速度快，数据处理准确的特点，将住宅室内建筑在计算机软件上虚拟出来，帮助客户面对并解决建筑装修方面的各种问题，特别是控制预算、降低成本，高效优质服务，实现新建住房装修一次到位的市场要求。让各方受惠。

专业人士为数字化家庭下的定义是：以计算机技术和网络技术为基础，各种家用数字化设备有机结合在一起的智能化的网络家庭。这些家用数字化设备包括电话，电脑，信息家电等。总而言之，数字化家庭包括四大功能：信息、通信、娱乐和生活。从信息角度而言，电脑将作为服务器，将家中的数字化设备联接成一个网络，进行信息共享。从通信角度而言，家庭的通信功能极大扩展。未来上网设备将不再只局限于电脑一种，PDA、电视机、冰箱，微波炉都将能方便地上网。另外，数字化家庭将成为娱乐休闲的天堂，游戏、娱乐功能始终都居于核心位置，家庭成员还可以利用家用电脑控制电视、音响等传统娱乐设备，可以通过视频服务器或者无线个人终端点播电视节目、实现定时播放。另外，数字家庭的其他生活也将会彻底数字化，电脑将统一控制各种家电，一旦发生火灾、煤气泄漏、水管泄漏、盗匪闯入等异常情况，将会自动报警并拨打报警电话等等。
随着家庭通信设备、娱乐设备的增多，在房屋装修时的布线就显得尤为重要。装修新居，可能有好多人还没意识到智能布线的重要性。简而言之，以地面、墙、家具为主的基础装修像是人的躯体，而针对家庭强弱电的综合布线就是分布在人身体上的“神经”。
现在的家装已从以前的强电改造发展为强弱电改造，我们在这里统称为智能布线，它包括家庭整体音响系统或背景音乐系统、家庭宽带网络系统、家庭电话系统、家庭电视视频系统、家庭安全防护报警系统、家庭智能遥控系统、家庭灯效控制系统等。强弱电系统对于一个家庭的装修是非常重要的，它关系到入住后几年甚至几十年的生活是否真的体贴、方便。因此面临装修的家庭，一定不要忽略了这项开支的预算
背景：
随着强调个性、强调个人风格的家装理念的出现，“轻装修重装饰”的潮流渐渐深入人心，一些较为时尚的家庭不再简单地满足用材料将空间堆砌装满，而是讲究家具的选择和饰品的搭配，表现出强烈的个人风格和情趣。

数字化装修省力又直观， 我们数字公装修中国网提供所有资料，装修图片，
(2001-6-25)

装修新家，美化旧居，费时费力费脑筋，结果还不一定尽如人意。现在，人们可以通过因特网搞个“数字化装修”，很有事半功倍的感觉。

客户：我想重新装修我的家，为此我跑了一个又一个商店，我到了第三家商店，却忘了在第一家店里都看见了什么。

其实，装修的烦恼还不仅于此。家具的选择和摆放，色彩的搭配，光线的处理，您在大脑里设想得美仑美奂，可装修完毕，实际效果却强差人意，往往让人有事倍功半的懊恼。

如今，人们可以通过电脑网络想象一下自己的装饰一新的家。比如这家与装修有关的网站。它不仅展示各种灯具，还能让人身临其境地感受每个房间的照明效果。比如厨房橱柜，是从顶部还是从底部照明，比较一下，一目了然。在网上，还可以追求个性：设计自己的水龙头，试一试金银色搭配。

水龙头不合适，可以退，窗帘不满意，可以换，但铺上了地板再后悔就来不及了。而网络尽显每一种地板的色彩，人们可以看准了再掏钱。新的技术手段的确给人们提供了诸多便利。

2006年，一个全新的概念——“数字化装修”
令整个家装行业耳目一新。所谓“数字化装修”是装修工程本身管理的一项系统工程，在接单、设计、预算、施工、售后跟踪服务等每一个环节上都采用数字化管理模式，用量化手段把装修中可能存在的不确定因素消除掉，做到“明细化”，让每一位消费者真实有效的、明明白白的消费。对消费者而言，“数字化装修”到底是什么？又能带来怎么样的装修体验呢？
高科技设计软件平台，打造真实的智能化室内装饰场景。
你能想象从施工图上清楚看到自己家里隐蔽工程的布置情况，从效果图上感受装修后新家的实际场景吗？以前立、剖的施工图肯定无法满足这样的需求，万圣装饰率先采用高科技TPM3000室内设计软件后，给待装户一个全新的装修体验，这是结合万圣十二年的施工经验所开发的管理软件。也是国内室内设计功能强大的软件之一，从平面、立面、节点及家居效果设计，多面体实景设计，时效性非常快，能真实客观的表现出客户的需求感受，万圣公司将采用以上先进设计手段和客户进行零距离沟通，无论从哪个角度，都能展示出您所需要的设计效果，消费者以后就不用担心在装修过程中随意改动设计方案，大到整个空间布局、风格色彩，小到某一个开关插座，都和效果图上是一模一样的，从实际意义上说，预算就等于决算，实景效果，就是您家最终装饰效果，大大增加了装修的真实性。
隐蔽工程立体施工图范例的最大特点就是能将隐蔽工程一览无余，彻底打破了传统的“手工作坊”模式，从“千呼万唤不出来”的施工向景在施工前发展，有
“事前诸葛亮”之称，在数字装修中显示出了强大威力。
“一站到位”式服务，让您省时、省力、省钱的营销理念。
为了开发和维护装修市场，2006年万圣公司建立了强大的技术平台，拥有完整的设计平台、装饰材料及配套工程产品资源信息平台、快捷的物流配送中心、成品及半成品加工基地、技术过硬的施工团队、全程跟踪客户服务中心。这些平台的建立确定了强大的服务保障体系，客户无需花大量的时间去跑市场，去逐一选择，在万圣公司就可满足客户的服务需求，真正做到了省时、省力、省钱，更重要的一点是它迎合了消费者追求物美价廉的心里，真正体现其便利的优势，平民化的价格，高端的服务。
量化工程，使工厂化装修在家居空间得以实现。
量化工程就是根据确定的装饰施工方案，分门别类的排列组合，向加工基地下达加工生产定单，进行工厂化加工生产。由施工队组织安装，打破了传统手工作坊式施工模式，大大提高了施工节奏，缩短施工周期，同时提高了施工质量，降低了环境污染。工厂化装修通俗地讲就是在无噪音、无粉尘、也没有油漆异味的环境下，除了泥工、水电等不得不在现场施工的项目外，其他制作都搬到工厂生产，业主只需要等上门安装即可。这种方式避免了传统的手工操作带来的环境污染以及各种因质量和工期问题引发的烦恼。
完整的售后保障体质，实现科学的数字化管理。
万圣公司始终以“通过一流的服务来赢取客户的完全满意”为服务宗旨，给消费者提供最优质的售前、售中服务，在装饰的后期配套饰品及实用硬件的有效组合上，提供最专业的讲解，形成了以先进的服务理念为先导的一整套综合完善的售后服务体系，有效地对服务工作进行细分，及时响应客户的各种需求，为客户提供最完善、最优质的售后服务保障体系，以解决消费者的后顾之忧

日前在WW的一个邻居这里看见一种全新的装修方法,它象动画又象是在玩CS,它可以通过三维实景模拟装修好的效果,在这过程中可以随时替换各种装修材料,甚至小装饰品.更为实用的是它还可以让装修者在电脑中体会在房间的各个角度可以看到的效果.
我先把它的一个资料转过来:
我家我设计---------居室装饰装修知识论坛
以“我家我设计”为主题，由杭州著名品牌装饰企业---万圣装饰公司主办的装修现场咨询会于2006年4月2日下午14：00---16：00在天阳棕榈湾会所多功能厅举行。本次活动主要是针对天阳的中、高端客户群体而举办的一次大型现场装修咨询活动，其主要的目的是为天阳的中、高端客户提供优质、完善、系统、快速的装修咨询服务，为客户创造价值。
我家我设计是通过全新的实景设计理念为基础，实景设计的基础是在平面规划的同时，由设计师与顾客交流互通的前提下，将立面，顶面及三维空间进行全面创作。使建筑物的六面体在电脑中真实建模而成。直观地反映出建筑物六面体,空间进行设计后的真实效果。追求设计的完美性，空间的合理性，功能的完备性。实景动态设计实质是体现以人为本的设计理念，真正实现量身定做的设计，业主可以在专业设计师创作的基础上进行互动式设计，从而实现业主理想中的家园。这次万圣装饰抽派了多名优秀的室内设计师作为本次“咨询会”的设计技术力量，以确保前来咨询的广大业主能够得到最前卫的实景设计理念和新房装修思路。
数字化装修曙光初露
作者：数字♂盟… 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2005-12-5 中国数字社区网
综观当前的家装行业，围绕着“环保、打折、送礼、服务”等主题的营销竞争早已陷入了重复、乏味的尴尬境地，装修户对这些人云亦云的促销越来越无动于衷了。很多家装企业的老总对未来的发展感到迷茫，那么，家装企业还有其他更好的出路吗？
“残酷的市场竞争告诉我们，固步自封、因循守旧的观念是家装企业最可怕的对手。在关系到企业大局利益和长远利益的关键时刻，我们不能再彷徨了。”某装饰公司负责人说，“杭州全面推广数字电视的举措，给了我全新的启发，当时真是眼前一亮，‘数字化装修'的概念顿时在我脑海里闪现出来。”
从数字电视触类旁通联想到数字化装修，的确有顺水推舟的感觉。因为，21世纪是数字化的时代，如今，数字已经渗透到政治、经济、文化、科技、生活等方方面面，每个人的工作和生活都离不开数字。家装设计和施工也处处与数字打交道，没有数字，所有的装修标准和规范都无从谈起。况且，“数字”一词在知识经济的今天，不仅代表严谨、精确的意思，而且还是高科技、高智能产品的“代名词”，如数字电视等。
所谓“数字化装修”具有三大特征：一、精确。数字化装修要求一切用数字和标准说话，对设计、预算、施工、验收等有关行业标准的贯彻执行更加严格到位，排除了一些家装设计师和施工工人习惯凭感觉和经验作判断，从而导致尺寸出入等问题。二、高效。装修是一个大系统，涉及到对装修业务、装修材料、装修流程和装修工人的复杂管理，数字化装修模式的导入，如人力资源和物力资源采用电脑网络统一调配等等，可以明显提高工作效率，压缩装修成本。三、智能。数字化装修与传统装修相比，最明显的差别就是前者紧扣家居科技发展的脉搏，充分运用智能保安系统（如指纹锁、红外线监控、自动报警等）、空气置换系统、中央吸尘系统、紧急呼叫系统、远程遥控家电等高科技产品，使家居生活的品质带来前所未有的提升，业主的生活将会更加便利、更加丰富、更有安全感和舒适感。
家装行业的发展主流是逐步告别传统，从劳动密集型转向科技密集型，数字化装修看准的就是这个趋势。浙江省建筑装饰协会的专家认为，数字化装修具有相当广阔的发展潜力，它必将成为家装行业下一个经济增长点。

现代生活中，电脑、网络、平板彩电等数字化设备已经大面积进入了人们的家庭，但人们更多的只是在进行各种设备的独立应用。而通过合理的智能布线，可以把家里的各种设备联系起来获得全面的智能化家居环境。